Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

• ​Flensburg
• ​unbefristet
• ​Vollzeit, Teilzeit (mind. 30h/Woche)

Du hast Freude an klarer, freundlicher sowie schriftlicher Kundenkommunikation und findest für jedes Anliegen die passenden Worte? Du suchst gerne Lösungen, die unsere Kunden rund um das Thema Glasfaser wirklich weiterbringen? Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde unser Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung!

• Bearbeitung von Kundendaten und -aufträgen
• Datenanlage und Pflege in unserem CRM
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen (E-Mail und Ticket-System)
• Bereichsübergreifende interne Kommunikation zur Lösungsfindung bei Reklamationen
• Schnittstelle zu unseren Geschäftspartnern
• Ablage von Kundenaufträgen und weiterer schriftlicher Korrespondenzen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office Anwendungen (Outlook, Word, Excel)
• Positive, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer freundlichen und wertschätzenden Ausdrucksweise
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständiger, zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
•  Freude an der schriftlichen Kundenkommunikation und diese klar und stilsicher zu formulieren