Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

• ​Berlin
• ​unbefristet
• ​Vollzeit, Teilzeit

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) kümmerst du dich serviceorientiert um die Kundenanfragen unserer Schwestergesellschaft net services rund um das Thema Glasfaserausbau. Du bist Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) in diesem Bereich? Bewirb dich gern bei uns und wir bringen dir alles bei, was du als unser neuer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice wissen musst.

• Telefonische sowie schriftliche Beratung unserer Kunden in allen Fragen des Glasfaserausbaus
• Hilfestellung zum Anschluss von Internet, Telefon und IPTV und weiterer Fragestellungen zu diesen Themen
• Abstimmung mit unseren Technikern (m/w/d)
• Beantwortung von Anfragen zu Rechnungen und Mahnungen sowie einfache, kaufmännische Buchungsvorgänge

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Serviceorientierte, hilfsbereite und neugierige Persönlichkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC, grundlegende Office-Kenntnisse 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift