Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

  • Berlin
  • unbefristet
  • Vollzeit, Teilzeit

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) kümmerst du dich serviceorientiert um die Kundenanfragen unserer Schwestergesellschaft net services rund um das Thema Glasfaserausbau. Du bist Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) in diesem Bereich? Bewirb dich gern bei uns und wir bringen dir alles bei, was du als unser neuer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice wissen musst.

Deine Aufgaben

  • Telefonische sowie schriftliche Beratung unserer Kunden in allen Fragen des Glasfaserausbaus
  • Hilfestellung zum Anschluss von Internet, Telefon und IPTV und weiterer Fragestellungen zu diesen Themen
  • Abstimmung mit unseren Technikern (m/w/d)
  • Beantwortung von Anfragen zu Rechnungen und Mahnungen sowie einfache, kaufmännische Buchungsvorgänge

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
  • Serviceorientierte, hilfsbereite und neugierige Persönlichkeit
  • Sicherer Umgang mit dem PC, grundlegende Office-Kenntnisse 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  Attraktives Fixgehalt zzgl. jährlicher Gewinnbeteiligung

  Flexible Arbeitszeiten

  30 Tage Urlaub

  Remote Work

  Betriebliche Altersvorsorge

  Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

  Anonyme Mitarbeiterberatung und Work-Life-Service

  Urban Sports Club

  BVG-Firmenticket

  Planbares und zuverlässiges Schichtsystem

Lust bekommen?

Du hast Dich in den Aufgaben und Fähigkeiten wiedererkannt? Du hast Lust auf ein cooles Team und spannende, internationale Projekte? Dann bewirb Dich direkt über unser Bewerbungsportal bei uns.

 

Arbeiten bei nexnet

Die nexnet GmbH mit Sitz in Berlin ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.

 

Die nexnet GmbH gehört mit rund 110 Mitarbeitenden zu den führenden Outsourcing-Dienstleistern für Billing und Debitorenmanagement. Die nexnet GmbH agiert aus dem Herzen Berlins am Potsdamer Platz und ist Spezialist für Subscription Management und effiziente Lösungen für Bezahlverfahren, Finanzmanagement, CRM-Lösungen und Customer Service.

 

Deine Ansprechpartnerin

Frau Ann-Katrin Kositza
- Personalwesen -
+49 461 / 66 280 205
https://www.nexnet.de